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まるゆう↑

Author:まるゆう↑
長野市のかんばん屋です
"まるゆう"って呼び名は
小一の時の先生の命名で。

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ウェルカムまるゆう(^O^)/
  • 2010/03/02/Tue 08:22:47
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  • CATEGORY:お仕事

インプレッション!

様々なお客様と話したりその会社にお邪魔したときに感じる<印象:インプレッション>
気持ちよかったり、心地よかったりする対応や空間もあれば
その度に会話もしっくりこなかったり居心地が悪かったりする場合もある。

自分の会社はどうだろう
「他人の振り見て我が振りなおせ」ではないが
気になるところは即改善をしていかなくてはならない。

かかわる全ての人に快適さや誠実さ、安心感を伝えなくては!
全体から受ける直感的印象は実は小さなことがきっかけだったりする。

電話の対応、挨拶、接客、お礼、気配り、スピード。
普通のレベルが出来ないと目に付く。みんなで話してみよう。
普通のレベルをキチンとやる。これが大切
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